GDPR y Política de Privacidad
Política de Privacidad para Fokus Fotoresor i Sverige AB
1. Introducción
En Fokus Fotoresor i Sverige AB, nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
Fokus Fotoresor i Sverige AB, número de registro de empresa 559266-0491, procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y otras leyes aplicables de protección de datos.
2. Quiénes Somos
Fokus Fotoresor i Sverige AB es el responsable del tratamiento de datos personales realizado:
- en nuestros sitios web,
- en relación con reservas y relaciones con clientes,
- cuando te suscribes a nuestro boletín,
- cuando nos contactas por email, teléfono o formulario de contacto,
- y en relación con tours, talleres, eventos y ferias comerciales.
Como responsable del tratamiento, somos responsables de asegurar que tus datos personales sean procesados de manera legal, justa y transparente.
3. Qué Datos Personales Recopilamos
Solo recopilamos datos personales que sean relevantes y necesarios para el propósito para el cual son procesados.
Cuando reservas un tour, taller o curso
Podemos recopilar y procesar:
- nombre
- dirección postal
- número de teléfono
- dirección de email
- detalles de reserva
- detalles de participación relacionados con tours, talleres o cursos
- correspondencia con nosotros relacionada con tu reserva
Cuando te suscribes a nuestro boletín
Podemos recopilar y procesar:
- nombre
- dirección de email
- código postal, si eliges proporcionarlo
Cuando nos contactas
Podemos procesar cualquier información que elijas proporcionar al contactarnos, por ejemplo por email, teléfono o formulario de contacto.
4. Por Qué Procesamos Tus Datos Personales y Nuestra Base Legal
Procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
Para administrar y cumplir con tu reserva
Esto incluye confirmaciones de reserva, comunicación con el cliente, planificación, entrega del tour, taller o curso, y administración relacionada.
Base legal: cumplimiento de un contrato, o medidas tomadas antes de celebrar un contrato.
Para cumplir con obligaciones legales
Esto incluye el procesamiento requerido bajo leyes de contabilidad, impuestos y otras leyes aplicables.
Base legal: obligación legal.
Para enviar boletines y comunicaciones de marketing
Si te suscribes a nuestro boletín, utilizamos tus datos para enviar información sobre nuestros tours, talleres y ofertas relacionadas.
Base legal: consentimiento, o donde esté permitido bajo la ley aplicable, interés legítimo.
Para gestionar servicio al cliente, consultas y seguimiento
Procesamos datos personales cuando nos contactas, solicitas información, o cuando hacemos seguimiento de una reserva o consulta previa.
Base legal: interés legítimo, o cumplimiento de un contrato donde sea relevante.
5. Comunicaciones del Boletín
Si te suscribes a nuestro boletín, procesamos tus datos personales para enviarte actualizaciones sobre nuestros tours, talleres y otras noticias relevantes.
- Los datos almacenados para propósitos del boletín normalmente consisten en tu nombre y dirección de email.
- Estos datos se utilizan solo para la distribución del boletín y comunicaciones relacionadas de nosotros.
- Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada email o contactándonos directamente.
- Una vez que canceles la suscripción, dejaremos de enviar boletines y tus datos serán eliminados o bloqueados para uso posterior para este propósito dentro de un período razonable.
6. Registros de Clientes
Procesamos datos personales relacionados con clientes, viajeros y participantes de talleres para administrar nuestros servicios y mantener nuestra relación con el cliente.
Nuestros registros de clientes pueden incluir:
- nombre
- dirección postal
- dirección de email
- número de teléfono
- detalles de reserva y participación
- correspondencia por email
- notas administrativas relevantes conectadas con la relación del cliente
No retenemos datos personales por más tiempo del necesario. Los datos de clientes son revisados de manera continua y eliminados o anonimizados cuando ya no son requeridos para el propósito original, a menos que estemos obligados por ley a retenerlos por un período más largo.
7. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos
Retenemos datos personales solo por el tiempo necesario para los propósitos para los cuales fueron recopilados.
Como regla general:
- los datos personales relacionados con reservas y relaciones con clientes se retienen por el tiempo necesario para cumplir el contrato, proporcionar servicio al cliente y gestionar cualquier reclamo legal,
- los datos que deben ser retenidos por ley, como registros contables, se mantienen por el período requerido por la ley aplicable,
- los datos del boletín se conservan hasta que retires tu consentimiento o canceles la suscripción.
8. Compartir Datos Personales
No vendemos tus datos personales a terceros.
Sin embargo, podemos compartir datos personales con proveedores de servicios y socios que procesan datos en nuestro nombre, por ejemplo en relación con:
- alojamiento web y operaciones técnicas,
- servicios de email y boletín,
- sistemas de reserva y administración,
- sistemas de pago y contabilidad,
- análisis de sitios web.
Estas partes pueden procesar datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones y, donde sea requerido, bajo acuerdos de procesamiento de datos.
Si los datos personales son transferidos fuera de la UE/EEE, dicha transferencia tendrá lugar solo de acuerdo con las salvaguardas aplicables del GDPR.
9. Cookies y Análisis de Sitios Web
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar que el sitio web funcione correctamente, mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web.
Utilizamos Google Analytics 4 para entender mejor cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y para mejorar su contenido y funcionalidad.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies. Información adicional está disponible en nuestra Política de Cookies.
10. Tus Derechos
Bajo el GDPR, tienes derecho a:
- solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre ti,
- solicitar acceso a tus datos personales,
- solicitar corrección de datos inexactos o incompletos,
- solicitar eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias,
- solicitar restricción del procesamiento en ciertas circunstancias,
- oponerte a ciertos tipos de procesamiento,
- recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina donde aplique el derecho a la portabilidad de datos,
- retirar tu consentimiento en cualquier momento donde el procesamiento se base en el consentimiento.
Si retiras tu consentimiento, esto no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de que se retirara el consentimiento.
También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora relevante en tu país de residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, o con la Autoridad Sueca para la Protección de la Privacidad (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).
Para ejercer tus derechos, por favor contáctanos en info@fokusfotoresor.se.
11. Seguridad de Datos
Tomamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración u otro procesamiento ilegal.
12. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre será publicada en nuestro sitio web.
13. Datos de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo procesamos datos personales, por favor contáctanos:
- Fokus Fotoresor i Sverige AB
- Número de registro de empresa: 559266-0491
- Dirección: Ågerup 202, 243 92 Höör, Suecia
- Teléfono: +46 730 662 007
- Email: info@fokusfotoresor.se